CDPs can serve as the hub of your customer experience efforts, collecting and bringing together 360-degree customer data from all the ways people interact with your company: through email, social medi...
source http://www.bing.com/news/apiclick.aspx?ref=FexRss&aid=&tid=B728275C5E34468DB0EC4C3A82EF76C4&url=https%3a%2f%2fwww.cmswire.com%2fcustomer-experience%2fan-overview-of-customer-data-platforms-cdps%2f&c=4611854217912465987&mkt=en-us
امروزه سرمایه گذاری در حوزه مشتریان در ایران عمدتا به سمت نرم افزار CRM فارسی گرایش پیدا کرده است و شرکت های متعددی که در حوزه خدمات فناوری اطلاعات فعالیت می کنند اقدام به طراحی و توسعه نرم افزار CRM فارسی کرده اند بگونه ای بتوان با توجه به فرهنگ سازمانی ایران و کسب و کارهای ایرانی از آن بعنوان راهکاری مناسب بهره برد. نرم افزار CRM فارسی باید علاوه بر رعایت استانداردهای جهانی و پذیرفته شده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان، بتواند از زبان فارسی و تاریخ شمسی پشتیبانی کند و امکان ایجاد شخصی سازی براساس نیازمندی های شرکت های ایرانی را داشته باشد.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
No comments:
Post a Comment