امروزه سرمایه گذاری در حوزه مشتریان در ایران عمدتا به سمت نرم افزار CRM فارسی گرایش پیدا کرده است و شرکت های متعددی که در حوزه خدمات فناوری اطلاعات فعالیت می کنند اقدام به طراحی و توسعه نرم افزار CRM فارسی کرده اند بگونه ای بتوان با توجه به فرهنگ سازمانی ایران و کسب و کارهای ایرانی از آن بعنوان راهکاری مناسب بهره برد. نرم افزار CRM فارسی باید علاوه بر رعایت استانداردهای جهانی و پذیرفته شده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان، بتواند از زبان فارسی و تاریخ شمسی پشتیبانی کند و امکان ایجاد شخصی سازی براساس نیازمندی های شرکت های ایرانی را داشته باشد.

Saturday, October 30, 2021

Facebook/Meta Joining the Channel? Why Customer Experience Vendors Are Embracing Agents

CX Effect holds contracts with suppliers that provide customer relationship management (CRM), business process outsourcing (BPO) contact center as a service (CCaaS) and similarly focused software ...

source http://www.bing.com/news/apiclick.aspx?ref=FexRss&aid=&tid=72B98739183345FCBDD9EF61F7509033&url=https%3a%2f%2fwww.channelfutures.com%2fbusiness-models%2ffacebook-meta-joining-the-channel-why-customer-experience-vendors-are-embracing-agents&c=13051030579378529204&mkt=en-us

No comments:

Post a Comment