امروزه سرمایه گذاری در حوزه مشتریان در ایران عمدتا به سمت نرم افزار CRM فارسی گرایش پیدا کرده است و شرکت های متعددی که در حوزه خدمات فناوری اطلاعات فعالیت می کنند اقدام به طراحی و توسعه نرم افزار CRM فارسی کرده اند بگونه ای بتوان با توجه به فرهنگ سازمانی ایران و کسب و کارهای ایرانی از آن بعنوان راهکاری مناسب بهره برد. نرم افزار CRM فارسی باید علاوه بر رعایت استانداردهای جهانی و پذیرفته شده در حوزه مدیریت ارتباط با مشتریان، بتواند از زبان فارسی و تاریخ شمسی پشتیبانی کند و امکان ایجاد شخصی سازی براساس نیازمندی های شرکت های ایرانی را داشته باشد.

Friday, January 20, 2023

Chatbot conversations of the future: Q&A with Simon Ma, Freshworks Director and Regional Manager for ASEAN

Machine learning and AI developments have turned chatbots into advanced algorithms that can not only anticipate customer service issues, but also gather data and provide a personalized experience.

source http://www.bing.com/news/apiclick.aspx?ref=FexRss&aid=&tid=63caff68b7ac41f6bd4c2249b8ba084c&url=https%3a%2f%2fkr-asia.com%2fchatbot-conversations-of-the-future-qa-with-simon-ma-freshworks-director-and-regional-manager-for-asean&c=12007320860327573213&mkt=en-us

No comments:

Post a Comment